Stiftung Gesundheit Blog

Freie Arztwahl schön und gut – aber dies ist in der Praxis nach wie vor nicht für alle Patienten realisiert, denn gut zehn Prozent der Bevölkerung in Deutschland lebt mit einer amtlich anerkannten Behinderung. Da kommen bei der Arztwahl statt Sympathie, Vertrauen und dem besonderen Therapieangebot eines Arztes noch ganz andere Faktoren zum Tragen: Ist die Praxis mit dem Rollstuhl zu erreichen? Kann ich als Hörbehinderter einen Termin vereinbaren oder geht dies nur telefonisch? Wie finde ich überhaupt barrierefreie Arztpraxen in meiner Nähe?

Die Kennzeichnung von Praxen ist gerade in Sachen Barrierefreiheit vielerorts noch unzureichend – nicht nur im ländlichen Bereich. Immerhin: Beispielsweise in Nordrhein-Westfalen gilt die Verpflichtung zur Barrierefreiheit seit 2004 für alle Neupraxen bzw. für Praxen, die einen genehmigungspflichtigen Aus- oder Umbau vornehmen.

Stillstand bedeutet bei einem jeden Adress-Verzeichnis in Kürze das Ende. So ein Portal muss immer in Bewegung sein und beständig wachsen – mit dem Stand der Technik, mit den Wünschen der Partner, aber vor allem mit den Anforderungen der User. Darum ist unsere Adressredaktion ständig in Bewegung. Unablässig werden die Adressen geprüft, aktualisiert, immerzu sind neue technische Entwicklungen in Arbeit.

So entstand zum Beispiel auch die Schnellsuche. Neben der strukturierten Suche, wo sich die User gezielt, step by step dem Suchergebnis nähern, musste ganz zeitgemäß eine Suchfunktion her, die internettypisch schnell und assoziativ funktioniert. Um also flott und unkompliziert einen Arzt, Zahnarzt oder eine Klinik zu finden, können User direkt auf der Startseite ein Stichwort wie „Migräne” oder eine Behandlungsform wie „Schmerztherapie” eingeben; dazu noch die Stadt oder die Postleitzahl und schon werden die passenden Ärzte angezeigt.

Von der neuen Studie “Qualitätsmanagement in den ärztlichen Praxis” habe ich ja an dieser Stelle schon geschrieben. Die Medien, insbesondere die Publikumspresse, interessierten sich verständlicherweise insbesondere für das Thema Arzt-Fehler resp. Fehlerkultur unter Ärzten.

Das ist aber beileibe nicht der einzige interessante Aspekt: Über die Jahre konnten wir in der Fortsetzungsstudie beobachten, wie sich die Implementierung des Qualitätsmanagements vollzog. Einer der aufregendsten Aspekte davon war der Wettbewerb der verschiedenen Zertifizierungssysteme.

Suchmaschinenoptimierung – wieder so eine Mode, noch dazu eine ziemlich sperrig klingende. (Cooler wirkt natürlich das Kürzel: SEO für – neudeutsch – „search engine optimization”). Sich darunter etwas Konkretes vorzustellen ist gar nicht so einfach.

Deshalb haben wir Mirko Gründer von Medizin-SEO eingeladen, vor einem Club Hamburger Gesundheits-Professionals mal vorzutragen, worum es bei Suchmaschinenoptimierung, pardon, SEO, denn eigentlich geht. Und dann das: Hätten Sie gedacht, dass eine scheinbar dürre Materie auch spannend und unterhaltsam sein kann? Aber es wurde nicht nur gespaßt: Er erklärte zum Beispiel, wie Suchmaschinen eigentlich arbeiten. Nicht bei jeder einzelnen Suchanfrage wird nämlich das ganze Internet durchsucht. Vielmehr sammeln die Suchmaschinen die Daten auf Vorrat, bereiten sie auf und speichern sie abrufbereit in ihrem Index. Bei einer Suchanfrage wird nur dieser Index befragt. Was nicht in den Index eingesammelt wurde, kann auch nicht gefunden werden.